Helpdesk

L’Helpdesk AGESCI è il portale ufficiale di supporto tecnico e amministrativo dell’Associa-zione, pensato per fornire assistenza ai capi, ai Gruppi, alle Zone e alle Regioni su tutti gli strumenti digitali e le procedure associative. L’Helpdesk AGESCI è pertanto il punto di riferi-mento per ricevere supporto su vari servizi e aspetti, tramite anche l’ausilio della Segreteria nazionale dell’Associazione.

La piattaforma online offre due principali funzionalità:

• Base di conoscenza (Knowledge Base): Puoi cercare articoli e guide per trovare risposte in autonomia. La pagina principale è organizzata in sezioni tematiche che includono:
  1. BuonaStrada;
  2. BuonaCaccia;
  3. Servizi per videoconferenze;
  4. Formazione Capi;
  5. Office365;
  6. Vademecum del capo Gruppo;
  7. Terzo settore;
  8. App.
• Apertura Ticket di Assistenza: Se non trovi la soluzione nella base di conoscenza, puoi inviare una richiesta di supporto direttamente al team dell’Helpdesk cliccando sul pulsante “Nuovo ticket di assistenza” e selezionando l’area specifica tra:
  1. Assistenza PEC;
  2. Assistenza indirizzi mail istituzionali;
  3. Assistenza fiscale Terzo settore;
  4. Assistenza BuonaStrada;
  5. Assistenza BuonaCaccia;
  6. App AGESCI;
  7. Assistenza tecnica IT.

Per richiedere supporto tecnico, invia un ticket