Gestione degli account social e sito di Gruppo/livello

Il principio fondamentale è che ogni livello territoriale ha il dovere di promuovere e tutelare l’immagine e il buon nome dell’Associazione. Canali social e siti web non sono bacheche per-sonali, ma voci ufficiali del Gruppo o del livello che rappresentano comunque l’Associazione.

Difatti, comunicare sui social network sembra essere una cosa semplice e facile, che in realtà merita cura, attenzione, conoscenze e competenze. I social network non devono essere visti solo come canali, sono dei luoghi che abitiamo con i nostri profili, i nostri racconti, le nostre esperienze. È un’occasione per essere rete e fare rete. Ed è giusto che, come nelle altre occasioni, sappiamo come relazionarci e come gestire le nostre comunicazioni.

Pertanto, in base ai documenti associativi e alle linee guida ufficiali, la gestione della comunicazione digitale in AGESCI è un’azione educativa che richiede responsabilità e attenzione.

A tal fine, il Settore Comunicazione del livello nazionale ha redatto un documento specifico per orientare i soci. 

Questo manuale fornisce indicazioni pratiche e chiarisce le responsabilità: 

- Consulta la versione online Scarica il pdf

La responsabilità legale e dei contenuti pubblicati su un sito o un canale social di un Gruppo (o altro livello) è sempre dei Capi Gruppo (o dei Responsabili del livello). Essi sono i gestori e i garanti della linea editoriale del canale.

È assolutamente vietato pubblicare immagini o video in cui siano riconoscibili volti di minori senza aver prima ottenuto la liberatoria da parte di chi esercita la responsabilità genitoriale (consulta il capitolo dedicato). Questa regola non ammette eccezioni e la sua violazione comporta serie conseguenze legali e associative.

I canali di comunicazione devono essere chiaramente riconoscibili come appartenenti all’AGESCI. 

È obbligatorio:

• Utilizzare l’emblema ufficiale secondo le norme del Manuale di immagine coordinata.
• Indicare chiaramente il nome completo del Gruppo o del livello (es. “AGESCI Gruppo Ancona 1”).

La comunicazione deve essere coerente con lo stile e i valori del guidismo e dello scautismo.

• Contenuti appropriati: raccontare le attività, condividere esperienze educative, dare avvisi, promuovere i valori dell’Associazione.
• Tono di Voce: il linguaggio deve essere semplice, positivo, inclusivo e rispettoso.
• Cosa evitare: opinioni personali su temi divisivi (politica, religione), polemiche, linguaggio scurrile, informazioni riservate.

I gestori dei canali devono curare l’interazione con gli utenti, moderando i commenti per rimuovere contenuti offensivi o inappropriati e rispondendo in modo costruttivo e cortese.

-Statuto – art. 17

Per richiedere supporto tecnico, invia un ticket (Area Assistenza tecnica IT)